Non riesco ad iscrivermi. Cosa sbaglio?

 

Il sistema di iscrizioni utilizzato è ENDU

Se non riesci ad effettuare l’iscrizione, prova ad effettuare le seguenti verifiche:

  • Per accedere utilizza un browser che non sia Internet Explorer (obsoleto), ti consigliamo Google Chrome oppure Mozilla Firefox.

  • Per accedere devi essere registrato ad ENDU ed avere un account

  • Se sei un nuovo utente devi registrati per la prima volta, creando il tuo account. Riceverai un’email di attivazione account che è fondamentale per poter rendere il tuo account attivo. Se non ricevi questa email, controlla anche nella posta indesiderata o spam.

  • Se sei già registrato e possiedi già un account (email e password) devi accedere effettuando il login con le tue credenziali.

  • Se hai già un account e non ricordi la password devi recuperare la password tramite l’apposita funzione.

 

Mi sono iscritto ma non riesco ad effettuare il pagamento. Come faccio?

 

Se ti sei iscritto e il pagamento con carta non è riuscito forse ci sono problemi di collegamento e ti invitiamo a contattare la tua banca.
Se ti sei iscritto ma hai rimandato il pagamento ad un secondo momento ma non sai come procedere, segui le seguenti indicazioni:

  • Controlla la casella di posta, avrai ricevuto un’email di conferma ordine (verifica anche nella casella di posta indesiderata)

  • Clicca su “dettaglio ordine” per accedere al tuo ordine su ENDU

  • Se necessario effettua il login su ENDU

  • Entra nel tuo ordine e procedi al pagamento

 

Come posso verificare lo status della mia iscrizione?

Puoi procedere come segue:

  • Effettua l’accesso ad ENDU

  • Clicca in alto a destra sul tuo nome

  • Seleziona I Miei Ordini

  • Visualizza i tuoi ordini e controlla lo status

 

E’ possibile effettuare iscrizioni di gruppo o per un intero team? 

Sì, il sistema di iscrizione ENDU consente di iscrivere più persone in uno stesso ordine, tramite la modalità “gruppi (min. 5 persone)”. Una volta aggiunti tutti i partecipanti desiderati è possibile procedere al checkout e al pagamento. Il pagamento in questo caso può avvenire solo tramite bonifico bancario e verranno applicate commissioni di servizio fisse agevolate per 5,00€.

Per le società sportive è possibile utilizzare la modalità di iscrizione ENDU4 Team. Questo sistema permette di inserire nel database l’importazione di un file contenente i dati della squadra che resteranno memorizzati per le iscrizioni future. Con questo sistema vengono applicate condizioni vantaggiose all’iscrizione di gruppo.

Il presidente della società sportiva o il caposquadra è responsabile dei dati forniti e dell’accettazione del regolamento e dei termini e delle condizioni per ogni partecipante iscritto.
La società o il caposquadra potranno saldare il costo complessivo delle iscrizioni in un’unica soluzione. A quel punto ad ogni partecipante verrà confermata l’iscrizione (se inserito un indirizzo email per ognuno di loro).

 

E’ possibile ricevere il rimborso della quota di iscrizione? 

E’ possibile ricevere il rimborso della quota di iscrizione solo alle condizioni stabilite nel REGOLAMENTO
E’ possibile richiedere sostituzioni oppure trasferimenti all’edizione successiva della gara entro e non oltre i termini stabiliti dal regolamento (vedere il punti successivi).

 

 

Mi sono iscritto ma non posso partecipare, come posso agire? 

In caso di mancata partecipazione la quota di iscrizione non sarà restituita, salvo casi espressamente indicati nel regolamento.
E’ possibile trasferire la propria iscrizione all’edizione successiva entro e non oltre il 20 aprile 2022. In questo modo  la somma pagata per l’iscrizione sarà tenuta valida per altra gara o per l’edizione successiva, con l’addebito di 10,00 € per spese di segreteria.

E’ possibile effettuare il trasferimento contattando l’organizzazione alla mail: info@trioevents.it

Una volta accordato il trasferimento verrà emesso un coupon che dovrà essere utilizzato all’atto della nuova iscrizione ed inserito nell’apposito spazio. Il coupon non coprirà eventuali servizi aggiuntivi e adeguamenti del costo di iscrizione.

  • L’iscrizione spostata all’anno successivo non è automatica, ogni partecipante deve provvedere ad iscriversi in autonomia, utilizzando il coupon.

  • L’iscrizione spostata all’anno successivo non è cedibile a terzi.

  • L’iscrizione spostata all’anno successivo non è ulteriormente trasferibile negli anni seguenti.

 

Posso sostituirmi con un atleta che prenderà il mio posto? 

E’ possibile effettuare sostituzioni di atleti iscritti alla gara al costo di 10,00€ entro e non oltre

  • Il 16 maggio 2022 ore 10:00 (tutte le gare)

Oltre questo termine non verranno più accettate sostituzioni o qualsiasi richiesta di modifica alla starting list.

E’ possibile effettuare la sostituzione contattando l’organizzazione alla mail info@trioevents.it indicando l’impossibilità a partecipare e il nome del sostituto. L’organizzazione invierà un coupon che consentirà al sostituto di iscriversi autonomamente pagando soltanto la differenza dovuta per i 10,00€ di spese di segreteria. 

 

Possono partecipare gli atleti minorenni? 

I minorenni possono partecipare alle gare di Swimtheisland alle seguenti condizioni:

Gare 800m: possono partecipare ragazzi a partire dai 10 anni di età (nati dall’anno 2012). I ragazzi possono partecipare a queste gare come TESSERATI FITRI, FIN o ACSI (o altre federazioni nuoto riconosciute dal CONI) oppure come NON TESSERATI. Salvo che per i tesserati FITRI, in tutti gli altri casi (compresi i tesserati FIN e ACSI) è necessario presentare in fase di iscrizione il certificato medico agonistico per il NUOTO o per il TRIATHLON oppure per i NON TESSERATI il certificato medico di buona salute.

Gara Short – 1.800m: possono partecipare ragazzi a partire dai 10 anni di età (nati dall’anno 2012). I ragazzi possono partecipare a queste gare come TESSERATI FITRI, FIN o ACSI (o altre federazioni nuoto riconosciute dal CONI) oppure come NON TESSERATI. Salvo che per i tesserati FITRI, i TESSERATI FIN e ACSI devono necessariamente presentare il certificato medico agonistico per il NUOTO o per il TRIATHLON. I NON TESSERATI devono sottoscrivere il tesseramento ACSI al costo di 3,00€ (compreso nel costo di iscrizione con modalità “non tesserato”) e presentare il certificato medico agonistico per il NUOTO o per il TRIATHLON.

Gara Classic – 3.200m: possono partecipare i ragazzi a partire dai 14 anni (nati dall’anno 2008). I ragazzi possono partecipare a questa distanza solo se TESSERATI FITRI/FIN oppure ACSI. Salvo che per i tesserati FITRI, tesserati FIN e ACSI devono presentare anche il certificato medico agonistico per il NUOTO o per il TRIATHLON. Non sono accettati minorenni NON TESSERATI. I minori possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da uno dei propri genitori.

Gara Combined – 1.800 m + 3.200m: possono partecipare i ragazzi a partire dai 14 anni (nati dall’anno 2008). I ragazzi possono partecipare a questa distanza solo se TESSERATI FITRI/FIN oppure ACSI. Salvo che per i tesserati FITRI, tesserati FIN e ACSI devono presentare anche il certificato medico agonistico per il NUOTO o per il TRIATHLON. Non sono accettati minorenni NON TESSERATI. I minori possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da uno dei propri genitori.

Gara Long – 6.000m: i minorenni non possono partecipare a queste distanze. Sono accettati solo atleti che abbiano compiuto la maggiore età.

MINORI: i partecipanti minorenni che intendono eseguire le distanze 1.800m e 3.200m (nei limiti delle fasce di età consentite dal regolamento) devono presentare apposita autorizzazione scritta e firmata dal genitore. SCARICA QUI   l’autorizzazione ed inviala a info@trioevents.it

NB: Il certificato medico può essere caricato online al momento dell’iscrizione, oppure può essere caricato in un momento successivo effettuando l’accesso a ENDU ed entrando alla propria area riservata.

 

FAQ ABBIGLIAMENTO E ATTREZZATURA

 

È necessario indossare la muta? 

Nelle gare di nuoto Swimtheisland la muta è sempre facoltativa

 

Qual è l’abbigliamento consentito durante la gara? 

Costume di gara, cuffia, occhialini, clip per il naso. E’ obbligatorio indossare la boa di sicurezza fornita dall’organizzazione insieme all’apposito laccetto da legare in vita.

La muta è sempre facoltativa.

 

E’ possibile noleggiare la muta? 

E’ possibile avere informazioni e richiedere il noleggio della muta su questa pagina NOLEGGIO MUTE
Il servizio potrebbe essere non disponibile o ancora in definizione.

FAQ GARA

 

Cosa contiene il kit gara? 

  • Gadget ufficiale SWIMTHEISLAND

  • Cuffia in silicone

  • Boa di sicurezza (solo per le distanze competitive)

  • Sacchetto ristoro per le distanze competitive

  • Sacchetto ristoro per le distanze non competitive

  • Chip MYSDAM

  • Adesivo deposito borse

  • Assistenza in mare

  • Assistenza medica

  • Ristoro post gara

 

Come sono fatti i percorsi? 

E’ possibile visualizzare tutti i dettagli relativi ai percorsi alla pagina seguente GARE E DISTANZE

 

Quali sono programma e orari per il giorno della gara?

Nell’apposita pagina dedicata al PROGRAMMA trovi tutte le informazioni e il programma completo delle giornate.

 

Cosa devo presentare per ritirare il kit gara? 

E’ consigliato mostrare (in cartaceo o su schermo di smartphone/tablet) la propria email di conferma iscrizione. In alternativa basterà presentarsi con un documento di identità valido o con la propria tessera.

 

Ci sono hotel convenzionati? 

Troverai le strutture convenzionate nella pagina apposita -> HOTEL CONVENZIONATI
Dovrai contattare la struttura autonomamente per definire ogni dettaglio della tua prenotazione, facendo presente di essere un nostro partecipante per avere il prezzo agevolato.

 

Quando chiudono le iscrizioni? 

Le iscrizioni chiudono il 16 maggio 2022 per tutte le distanze.
Non saranno accettate deroghe di nessun tipo e non sarà possibile inserire nessun atleta in gara.
Non si effettuano eccezioni, ogni atleta riceverà lo stesso trattamento.

 

Dove posso parcheggiare? Posso parcheggiare con il camper? 

Qui trovi un’apposita sezione dedicata a queste informazioni -> DOVE PARCHEGGIARE